每次下了廣告後，顧客可以分成幾種
1.沒興趣
2.有興趣，但還不想行動
3.有興趣，可以馬上行動

再行銷－就是為了有興趣，但遲遲沒有動作的顧客。
首先記得，不是所有的廣告都能一次命中顧客，

有些顧客因為有預算考量、價格、運費、節慶等，所以才沒有購買。
再行銷的目地，就是針對這些漏網之魚，給他們來個有力的強心針，
讓顧客願意掏錢購買。

＊據研究統計，現在每一位顧客，平均都要觀看７次以上的廣告，
才會達到轉換。（像我觀望手錶，已經不知道幾次了，卻也還沒下單）

再行銷的命脈－數據

再行銷，不僅可以增加投放的精準度，也能降低每單的轉換成本，
但要使用這殺手鐧時，也必須要有足夠的數據來支撐。
大多店家數據來源有自營店商後台、ＦＢ像素、實體店面的會員、
舉辦活動所留下的資料等，只有拿到這些數據，
業主才會知道消費者曾經「買過甚麼、看過甚麼、把甚麼留在購物車」。

曝光→瀏覽→購物車→結帳

當陌生客只要從社群平台、合作夥伴、google等，進到公司的官網，
那麼他就是再行銷的受眾，只是會依照顧客行為的深淺程度，
來制定不同的行銷策略。

針對顧客行為制定再行銷

當我們辛苦製作了一系列的行銷策略，公司不是要亂槍打鳥，
而是把每一個策略放在對的人身上。
例如把折扣、免運，或七夕情人節的優惠組合，
打在有放物品到購物車的顧客上，說不定他們會送出塵封的購物車訂單，
或是因為輸入太多會員資料，導致顧客不耐煩而跳離，
這時候如果有一個折扣，那顧客也會願意把訂單給完成。

＊顧客想買，而你需要推他一把

如果顧客逛一間鐘錶店，而顧客只對文青手錶有興趣，
那麼公司就必須制定「一套文青手錶的策略到與顧客相同的人身上」。
簡而言之，就是顧客看過甚麼，推薦那樣就好，不需推薦其他不相干的。

如果我看過文青手錶，而店家推薦掛鐘，那你認為我會想買嗎？

再行銷的好處是？

再行銷除了讓我們能用較小的成本，獲得高精準的轉換外，
也是減少每月流單率所造成的損失。而且透過再行銷所轉換的顧客，
都可以進一步地演化成類似客群，因為代表我們的策略有顧客接受，
同樣地，就還會有其他與此顧客相同的買家。

個資法的意識興盛，業主或是第三方公司無法再輕易掌握顧客的資料，
因此廣告成本不減反增。因此，在平常的交易中，
如果有機會可以取得顧客資料，就必須多費點心思收集，
因為在這資訊媒體時代，數據才是王道。

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